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2019年度上海展辰技术服务年终述职总结烟灰缸终端箱台面板饰品干燥塔

文章来源:磨石机械网  |  2022-09-12

2019年度上海展辰技术服务年终述职总结大会成功举行

2019年度上海展辰技术服务年终述职总结大会成功举行

2020年01月03日

2019年是收获的一年,2020年是满怀期待的一年,在岁末年初的时刻,为了迎合市场变化,强化服务质量,增强团队意识,举行了以“赛成绩,争先恐后,展服务本色手机喇叭;强实力,龙腾虎跃,呈团队风采”为主题的技术服务年终述职大会,会议分为领导致辞、述职汇报、新产品推广分享、专业服务技巧及日常工作部署、专业知识互动五个部分。

张总通过分享两家装修公司上门服务的案例,提出在工作中应该细节全一点,用心多一增进塑料行业向高端迈进点,专业高一点,建议我们每一个人学会使用思维导图的方式来保质保量的完成工作,并做到计划性、规范性、专业性和标准化。希望每位同事要不折不扣的去传播展辰的产品和理念,带给客户专业化、规范化的服务,做好公司和品牌的代言人涂料。

述职报告采取分组的方式,分别由组长总结汇退火机报所属区域的工作情况。7位组长总结了各区域的市场跟踪与开发情况,分享学习异常问题的处理经验与典型工艺,总结不足,并就2020年度的工作做了规划。

HSE办石经理进行了《安全知识培训》,希望我们每个人都要有安全意识,时刻遵守公司安全制度,保护自身安全,维护客户现场安全。

技术部主任工程师周巍及李志明分别做了水性、UV新产品推广介绍,分享了对应的工艺搭配,性能及运用领域。新产品的推广能够更好地迎合市场,解决市场需求,对于开拓市场有着举足轻重的意义。

家营中心赵毅老师分享了《如何编写作业指导书》,首先要遵循确定性,实用性,必要性和协调性四个原则,其次要做到图文并茂,内容要遵循5W1H原则,以此来使客户现场更加规范化,标准化。

技服培训讲师李跃光主管就如何做好该研究中5名患者的结果在后续报导中进行了详细描写现场服务做了分享,提出了了解情况弹簧系数、现场勘查、制定方案、预防措施、跟紧指导、落地实施的六步法的工作法则。

钟经理分享了《优秀的服务工程师如何炼成》,要求每个服务人员必须具备懂产品,懂技能,善沟通,善指导,追卓越,追效率,注修养,注心态,敢担当,敢创新十项要求,指出一位优秀的员工必须是工作能力和团队协作的相辅相成,人人都有改善的能力,事事都有改善的余地。在今后的工作中要灵活的运用所学的技能技巧,用200%的精力去完成每一次服务,为客户创造利益最大化,致力于客户成功。

杨主管做了日常工作部署,使整个服务团队更加专业化、规范化、细致化。

本次大会的创新环节-专业知识互动,针对专业知识设计了情景模拟、问答、抢答、风险题等环节,大家在积极参与的同时,加深了对专业知识的理解,强化了同事间的交流配合和沟通能力,增强了团队凝聚力和团队意识!

通过激烈比拼,最终精英组荣获第一名,争先组荣获第二名,野狼组荣获第三名。

大会最后钟经理做了总结分享,要求每一位同事不折不扣的完成工作,牢记张总致辞中提到的三个“一点”, 以这三个“一点”作为服务的标尺,对照这杆标尺找差距,提升部门整体工作水平;以致力于客户成功为目标,牢记优秀服务工程师必须具备的2懂、2善、2追、2烫金注、2敢,期望在2020年的工作开展中以实际行动去践行展辰致力于客户成功的理念。

慷慨激昂的口号,认真负责的述职,精妙绝伦的分享,静谧专注的学习,热情澎湃的抢答,彰显着每一位展辰奋斗者的付出与收获。未来已来,展辰人为了梦想,不惧挑战,携手并进,勇往直前!

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